Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě www.trikomix.cz, který je provozován Hynkem Rychlíkem, IČ:70315272, se sídlem Radotínská 544, 743 01 Bílovec. Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží.

1. Prodávající

Prodávajícím je Hynek Rychlík, IČ:70315272, se sídlem Radotínská 544, 743 01 Bílovec.

2. Kupující

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní Smlouvy s Prodávajícímnejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy Prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.

Podnikatelem se rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku (především obchodní společnosti), osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku), osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (sem patří např. svobodná povolání jako advokacie apod.), a osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.
Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami ani Smlouvou mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák.č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Individuální Smlouva Prodávajícího s Kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.

3. Smlouva

Smlouva o koupi zboží znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Prodávajícím a registrovaným uživatelem te-shopu www.trikomix.cz jako Kupujícím, jejíž nedílnou součástí jsou tyto obchodní podmínky a jejímž předmětem je koupě zboží registrovaným uživatelem a závazek Kupujícího zaplatit cenu zboží Prodávajícímu.

2. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu www.trikomix.cz může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Při registraci v e-shopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Kupující shromažďuje poskytnuté osobní údaje za účelem plnění ze smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů a k zasílání nepravidelných nabídek. Registrovaný uživatel může sám zvolit, zda se zasíláním nabídek souhlasí.

3. Objednávka a uzavření Smlouvy

U zboží nabízeném k prodeji na e-shopu www.trikomix.cz je uveden popis, specifikace, fotografie a ceny. Ceny nabízeného zboží jsou konečné. V ceně nabízeného zboží není zahrnuto dopravné a balné, pokud to není výslovně stanoveno u konkrétního zboží jinak.
V e-shopu jsou uvedeny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo provést úpravy v popisu zboží nebo úpravy cen bez nutnosti oznámit tuto skutečnost registrovanému uživateli.

Objednávku je Kupující oprávněn zaslat Prodávajícímu po registraci v e-shopu a pouze prostřednictvím objednávkového systému e-shopu.
Kupující vytvoří objednávku tak, že u vybraného zboží, zadá velikost a množství a vloží do košíku stisknutím tlačítka „Do košíku”. Obsah košíku lze kontrolovat v sekci „Košík”, kde je možno i mazat jednotlivé položky. Po vložení všech požadovaných položek do Košíku pokračuje proces objednávky stiskem tlačítka „Objednat zboží” v sekci „Košík”. V dalším kroku objednávky Kupující zkontroluje nebo upraví fakturační a doručovací adresy a po stisku tlačítka „Pokračovat” bude mít možnost výběru dopravy a způsobu platby. Po stisku tlačítka „Pokračovat” má Kupující možnost poslední kontroly a úpravy svého výběru zboží, zadaného způsobu dopravy a platby.  Na konci tohoto procesu potvrdí kupující objednávku stisknutím tlačítka „Dokončit objednávku“.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek po vzájemné dohodě s Kupujícím, případně odmítnout objednávku.

Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy . Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.

4. Cena a platba

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

1. V hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Radotínská 544, 743 01 Bílovec
2. V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
3. Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 670100-2202004324/6210, vedený u společnosti mBank (dále jen „účet Prodávajícího“)

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, , nedohodnou-li se smluvní strany jinak..
V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

5. Dodací lhůta a podmínky dodání

Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu. Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání a provozních možností Prodávajícího. Prodávající neodpovídá za žádnou škodu či náklady vzniklé Kupujícímu opožděným dodáním zboží. V běžných případech je zboží expedováno do 2 pracovních dní od platného uzavření kupní Smlouvy.  V případě, že Kupující zvolil jinou variantu úhrady než zaplacení zboží při jeho převzetí, začíná dodací lhůta běžet až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

Prodávající splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním zboží dopravci, kterého si kupující zvolil při objednání zboží. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci, případně sepsat s řidičem/zaměstnancem přepravce škodní protokol. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky na elektronické adrese Prodávajícího info@trikomix.cz.  Pokud ovšem Kupující uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci vůči Prodávajícímu.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až po zaplacení ceny zboží v plné výši.

V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. Záruka a reklamace

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou , zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který Prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá .
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců.
Kupujícím, kteří jsou podnikateli a kupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, je poskytována záruční doba 12 měsíců.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.

V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud Kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak .

Pokud Kupující objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného zboží, má právo na reklamaci zboží. Kupující může oznámit oprávněnou reklamaci jednou z následujících možností:

1.  Na e-mailovou adresu provozovatele info@trikomix.cz,
2. Poštou na adresu Prodávajícího Hynek Rychlík, Radotínská 544, 743 01 Bílovec

Následně zaslat nebo doručit reklamované zboží v případě možnosti v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu s výrazným označením „REKLAMACE“, s popisem závady, kopií prodejního dokladu a s uvedením kontaktních údajů Kupujícího na výše uvedenou adresu.
V případě slevy nelze později reklamovat zboží pro vadu, za níž byla sleva poskytnuta.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s registrovaným uživatelem nedohodne jinak. Při nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace má Kupující právo na výměnu zboží, je-li dostupné, nebo na odstoupení od Smlouvy o koupi zboží.
V případě uznání reklamace hradí Prodávající jak poštovné, které zaplatí Kupující při zasílání zboží k reklamaci, tak poštovné, za zasílání zboží zpět Kupujícímu.

7. Vrácení nebo výměna zboží

Kupující má právo v souladu s občanským zákoníkem do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží od Smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu zboží za těchto podmínek:

1. Zaslání oznámení o vrácení nebo výměně zboží na e-mailovou adresu info@trikomix.cz
2. Vrácení zboží na adresu Hynek Rychlík, Radotínská 544, 743 01 Bílovec v důkladně zabezpečeném balíku, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození v případě vrácení zboží s výrazným označením „ODSTOUPENÍ“. V případě výměny zboží s výrazným označením „VÝMĚNA”. V zásilce musí být přiložena kopie daňového dokladu za zboží.
3. Zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené, schopné dalšího prodeje a v původním obalu.
4. Zboží  nesmí být zasláno na dobírku. Nebude převzato.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány převodem na účet sdělený Kupujícím, a to nejpozději do 30 dnů od doručení odstoupení od Smlouvy o koupi zboží. Prodávající vrátí peníze pouze za zboží, nikoli za zaplacené zpětné poštovné. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, v jejichž důsledku nedojde k prokazatelnému doručení odstoupení od Smlouvy o koupi zboží v uvedené lhůtě (např. pouhé zaslání vráceného zboží bez projevu vůle o odstoupení od Smlouvy o koupi zboží), nebude bohužel možno akceptovat odstoupení od Smlouvy o koupi zboží a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Při vrácení zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu může Prodávající po Kupujícím požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží.
Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze vrátit zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Pokud bude požadované měněné zboží skladem, bude Kupujícímu odesláno nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží, v opačném případě bude kupujícímu tato skutečnost sdělena s možnostmi dalšího řešení.

8. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený Smlouvou o koupi zboží obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem . Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná .

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě kupující, tedy spotřebitel, může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručován í Hynek Rychlík, Radotínská 544, 743 01 Bílovec, adresa elektronické pošty info@trikomix.cz, telefon (+420) 777 600 528.

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 24. 7. 2017